A importância do e-commerce e seu rápido crescimento em todo o mundo já foi discutida antes. Isso se torna mais relevante agora que os dados de um estudo publicado pela UNCTAD (Conferência das Nações Unidas sobre Comércio), onde é revelado que, globalmente, o O valor de mercado do comércio eletrônico ultrapassa US$ 22 trilhões ao considerar B2B e B2C juntos.
O estudo também revela que a China é o mercado de comércio eletrônico maior do mundo, não só em vendas, mas também em número de compradores online. Depois da China, os Estados Unidos e o Japão seguem em importância.
Além disso, A Índia é um dos mercados com maior expansão de compradores, à frente do Brasil e da Rússia em gastos per capita com comércio eletrônico entre as economias emergentes. Em termos de consumo digital, a base de usuários da Índia cresce em dois dígitos e sua penetração de smartphones e internet impulsiona o crescimento contínuo dos gastos.
Na repartição dos números, o mercado Business-to-Business (B2B) representa a maior parte do valor total, situando-se em cerca de 20 trilhões de dólares, enquanto o mercado Business-to-Consumer acrescenta mais de Bilhões 2, totalizando mais de 22 trilhões de dólares no período analisado.
Também é mencionado que o número de compradores em e-commerce É contado em bilhões em escala global, com uma despesa média anual per capita perto de dois mil dólares. Estes valores traduzem-se em volumes de vendas B2C da ordem dos bilhões de dólares e em um B2B que concentra a maior parte do valor total.
Em termos de países, a China reúne centenas de milhões de compradores online que gastam uma média de quatro dígitos de dólares anualmente, gerando centenas de bilhões em B2C e vários trilhões em B2BOs Estados Unidos, com a sua grande base de consumidores e elevados gastos per capita, contribuem um volume B2C muito significativo e um B2B igualmente robusto dentro do total global.
Principais números e taxa de crescimento do mercado global
Com o número de pessoas comprando on-line aumentando constantemente, As vendas globais de comércio eletrônico ultrapassam hoje a marca de US$ 6 trilhões. e manter um crescimento anual próximo de 8-10%. As projeções para os próximos anos antecipam um avanço de pouco mais de 5 bilhões a mais de 8 bilhões num horizonte plurianual, equivalente a um aumento próximo de 60% já acumulou uma taxa média anual de cerca de 7-8%.
China e Estados Unidos continuam a liderar o setor, com vendas combinadas que excedem em muito 2 trilhões de dólares. Paralelamente, Índia Destaca-se pelo crescimento acelerado, sustentado pela capilaridade móvel e pelo aumento do poder de compra.
A adoção do canal online acelerado vários anos devido ao efeito da pandemia, e a comércio movel já representa uma parcela cada vez maior do total, com volumes que ultrapassam Bilhões 2. A base de compradores digitais excede 2.700 milhões, reforçando a tração do canal.
Principais mercados, Europa e Espanha
Na Europa, as compras online já são a maioria entre os utilizadores da Internet, com países a ultrapassarem Penetração de 70%Em Espanha, o volume de negócios do comércio eletrónico cresce dois dígitos ano a ano, com setores líderes como agências de viagens e operadores turísticos, transporte aéreo y VestuárioO número de transações também está aumentando em dois dígitos, com atividades como jogos de azar e apostas destacando-se em volume de operações.
Na segmentação geográfica, aproximadamente metade dos gastos vai para o exterior, principalmente para empresas do setor União Europeia, enquanto o turismo (viagens, transporte e hospedagem) representa uma grande parcela das compras recebidas. Na Espanha, categorias como administração pública e serviços essenciais Eles têm uma parcela significativa do volume doméstico.
Na moda, o peso do canal online em Espanha ronda os cerca de um quarto do total do setor, enquanto em mercados líderes como o Reino Unido a participação ultrapassa 40%. Dentro da mistura, o calçados É a categoria com maior penetração online.
Categorias com maior tração e mudanças no consumo
Globalmente alimentação Está entre as categorias que mais geram receita online, com números que superam 300 um bilhão de eurosseguido por bebidas e o segmento de Loja de bricolage/ferragens com valores que se aproximam do 200 bilhões. Beleza e cuidados pessoais multiplicou sua participação digital nos últimos anos para ultrapassar 20%, impulsionado por modelos de vendas sociais e diretas ao consumidor.
Verticais vinculados para ganhar força renovação energética, ponteiro dos segundos y consumo sustentável, onde oferecer financiamento ao cliente final É fundamental sustentar a conversão em um contexto de menor poder de compra.
Drivers tecnológicos, métodos de pagamento e regulamentação
La tecnologia móvel, as redes 5G e o comércio social reduziram o atrito de compra. Inteligencia artificial e pela realidade aumentada Eles permitem personalização avançada, melhores recomendações e visualização contextual de produtos, reduzindo devoluções.
Pagamentos flexíveis extensão BNPL consolidam-se como uma alavanca para a melhoria da taxa de conversão e da bilhete médio, com soluções como as de players especializados que escalam junto com um ecossistema crescente de empresas parceiras.
O mercado é democratizado graças à comércio eletrônico como serviço (plataformas) já marketplaces, que reduzem as barreiras à entrada. Mesmo assim, é um ambiente fragmentado, com mega concorrentes competindo em vários nichos e com uma supervisão regulatória cada vez mais rigoroso em termos de concorrência e privacidade.
Logística, experiência em entrega e eficiência operacional
O mercado mundial de serviços de logística para comércio eletrônico adiantamentos a taxas próximas de 8% anual, com um peso muito grande de operações nacional contra questões transfronteiriças. A utilização de bilheteria y pontos de conveniência (milhões de instalações em todo o mundo) e o crescimento automação em armazéns para absorver picos e melhorar a precisão. Os operadores também aceleram seu posicionamento por meio aquisições de fornecedores especializados.
Para capitalizar o crescimento, as marcas devem recalibre sua estratégia: melhorar o omnicanal, construir fidelidade com propostas de valor claras, otimizar a custo de aquisição e pela experiência pós-vendaCom uma base de clientes em expansão, uma infraestrutura logística mais madura e tecnologias que reduzem atritos, o comércio eletrônico mantém um potencial significativo de expansão em valor e participação no varejo global.