O futuro do comércio eletrônico é mobile . Cada vez mais pessoas usam dispositivos móveis não apenas para pesquisar produtos que desejam comprar, mas também para concluir suas transações. De acordo com dados recentes, o crescimento do comércio mobile está superando o do comércio eletrônico tradicional. Uma estatística resume perfeitamente essa tendência: os dispositivos móveis já representam uma parte fundamental da experiência de compra digital.
Cientes dessa transformação, os criadores do Wizar, um aplicativo que reúne diversas lojas para compras via dispositivos móveis, prepararam um infográfico com 30 razões convincentes para você otimizar seu e-commerce para o comércio móvel . Abaixo, exploramos essas razões e explicamos por que ignorar essa tendência pode ser um grave erro estratégico para o seu negócio digital.
30 razões pelas quais você deve otimizar seu comércio eletrônico para celular
Otimizar sua loja online para dispositivos móveis não só melhora a experiência do usuário, como também aumenta suas chances de converter visitas em vendas . Aqui estão 30 motivos principais destacados pela Wizar, baseados em dados e no contexto atual:
- Mais pessoas possuem um telefone celular do que uma escova de dentes. Isto destaca o onipresença de dispositivos móveis na vida cotidiana.
- El 90% das pessoas têm o smartphone ao seu alcance 24 horas por dia. Isso cria inúmeras oportunidades de interação comercial.
- Existem 5 vezes mais telemóveis do que computadores, o que significa que o celular é a principal porta de entrada para milhões de usuários.
- Relatar uma carteira perdida leva em média 26 horas, enquanto reportar um celular perdido leva apenas 68 minutos. Isto destaca o prioridade que as pessoas dão a esses dispositivos.
- O smartphone médio de hoje é mais poderoso que o computador usado para colocar o homem na Lua em 1969, o que mostra a nível de desenvolvimento tecnológico em nossas mãos.
- El 38% das crianças menores de 2 anos já usam smartphones, indicando que a próxima geração será ainda mais dependente desses dispositivos.
- O primeiro iPhone vendeu mais de um milhão de unidades em 74 dias. Esses dados marcam o início do revolução móvel que ainda estamos vivendo.
- Em média, os usuários levam 90 minutos para responder a um e-mail, mas apenas 90 segundos para responder a uma mensagem de texto. Os telefones celulares facilitam interação rápida.
- Espera-se que mais de 170 mil milhões de aplicações tenham sido descarregadas até ao final do ano. Isso inclui aplicativos dedicados ao comércio eletrônico, que são cada vez mais populares.
- Mais de 2.000 bilhões de pessoas farão pelo menos uma compra com seus smartphones até o final de 2023.
- El 47% dos usuários preferem fazer compras pelo celular pela facilidade que oferece.
- El 30% dos usuários abandonam o carrinho de compras se o site não estiver otimizado para celular. Este é um lembrete claro de que a experiência é importante.
- El 43% dos proprietários de smartphones usam seus dispositivos em lojas físicas para ler referências e comparar preços.
- Enquanto o rádio levou 38 anos para atingir 50 milhões de usuários, o Instagram atingiu esse número em 6 meses. O crescimento do celular tem tendências aceleradas a níveis sem precedentes.
- Só nos Estados Unidos, mais de 224 milhões de usuários ativos usam aplicativos móveis todos os meses.
- Um anúncio para celular pode ter um desempenho 4 a 5 vezes melhor ao mesmo anúncio visualizado em um computador.
- 62% dos usuários estão dispostos a ver anúncios em dispositivos móveis em troca de conteúdo gratuito.
- 74% dos proprietários de smartphones os utilizam para tomar decisões de compra.
- As pessoas que fazem compras pelo celular tendem a gastar mais do que aquelas que fazem compras pelo computador.
- 9 em cada 10 pesquisas em dispositivos móveis terminam em uma ação; metade dessas ações termina em uma compra.
- 70% das pesquisas em dispositivos móveis geram uma ação em menos de uma hora, enquanto no computador isso pode levar até um mês.
- 79% dos usuários procuram um concorrente se a experiência móvel de um site for ruim.
- 57% dos clientes não recomendarão uma empresa com um site mal otimizado para celular.
- El 81% das compras pelo celular são impulsivas, que destaca a importância de captar a atenção do usuário instantaneamente.
- 30% dos compradores abandonam a compra se a experiência móvel não for satisfatória.
- El 57% dos usuários abandonam um site se ele demorar mais de 3 segundos para carregar.
- A percepção da marca melhora 61% graças a uma excelente experiência móvel.
- Em 2009, a Amazon gerou mais de mil milhões de dólares através de dispositivos móveis. Esses números cresceram exponencialmente.
- O PayPal processou mais de US$ 14.000 bilhões em transações móveis em 2012.
- Até 2028, as transações móveis estarão no mesmo nível do comércio eletrônico tradicional, com um volume global projetado de mais de US$ 640.000 bilhões.
Investir tempo e recursos em otimização para dispositivos móveis deixou de ser opcional. Os números não deixam dúvidas: o usuário mobile é a força motriz do e-commerce. Oferecer uma experiência de qualidade não só melhora a retenção , como também aumenta as conversões e fortalece a fidelização do cliente . Ignorar essa tendência significa ficar para trás no mundo digital atual.