Se você estiver visitando as redes sociais, deve ter notado que as pesquisas online estão na moda. É uma forma de os utilizadores, amigos e colegas darem a sua opinião sobre alguns dos tópicos que são levantados neste inquérito. E é cada vez mais comum que as pessoas os utilizem em múltiplos temas: política, lazer, treinamento ... Até no seu eCommerce.
Se você quer saber o que são pesquisas online , como participar delas e quais sites são os melhores para isso, nós contaremos tudo aqui.
O que são pesquisas online
Podemos definir pesquisas online como uma série de perguntas que são feitas a uma pessoa sem que ela seja pessoalmente, mas sim usando formulários da Internet para que ela dê sua opinião sobre um determinado assunto.
O objetivo dessas pesquisas é simplesmente descobrir o que um grupo de pessoas — aqueles que respondem à pergunta — deseja, e elas têm múltiplos usos. No caso de um negócio de comércio eletrônico, você pode usar pesquisas para obter a opinião dos usuários sobre qual deveria ser o prêmio do próximo sorteio, o que eles prefeririam receber (um presente surpresa, um código de desconto, etc.).
Por meio deles, muitas pessoas são alcançadas porque, graças às ondas da Internet, não há limitação geográfica; Qualquer pessoa pode participar, o que ajuda a ter um maior número de pessoas que são incentivadas a votar. Além disso, eles são visualmente muito atraentes (sempre dependerá da página onde você os fizer ou de como você os desenha, é claro).
As únicas desvantagens que você encontrará com essas pesquisas online são que elas podem ser discriminatórias, já que, por serem online, exigem que as pessoas tenham uma conexão com a internet, e aqueles sem acesso não podem participar (se você tiver uma loja física, sempre poderá criar duas pesquisas e combiná-las). E se o seu público-alvo for composto por pessoas mais velhas, você também terá mais dificuldade para elas acessarem esse tipo de pesquisa.
Como fazer
Agora que você sabe o que é uma pesquisa online, vamos aprender como fazê-la. É provável que, se você domina a ciência da computação, isso pareça bobo, já que você só precisa ir a uma página, criá-la e iniciá-la, mas será que será eficaz? O mais possível é que não.
E não será porque você precisa fazer um pouco de pesquisa primeiro. Você precisa saber porque vai fazer a pesquisa, se vai pedir opiniões, se vai pedir uma escolha, se vai melhorar seus produtos e / ou serviços ...
Toda pesquisa precisa ter um propósito, porque perguntar algo e depois não fazer nada a respeito não só desperdiçará seu tempo, como também o tempo dos outros, que perceberão que você não levou em consideração a opinião deles e, portanto, não participarão de pesquisas futuras.
O próximo passo que você deve dar é saber a quem você vai se dirigir. Um grupo jovem não será igual a um grupo mais velho. Primeiro, porque muda a forma de abordar cada um, na linguagem, nos gostos ... Focando nessas duas etapas, você vai conseguir melhores resultados nas pesquisas online.
Projetar a pesquisa seria a próxima etapa, e nós a dividimos em duas:
- Por um lado, saber quais perguntas serão feitas, Se houver uma resposta aberta, uma escolha de resposta, se apenas uma ou várias respostas devem ser respondidas, quantas serão, se houver enumerações ...
- Por outro lado, criar o 'apelo' do questionário online. Ou seja, faça um design que atraia o usuário e, assim, o incentive a participar. Isso pode ser mais limitado se você usar páginas para fazer pesquisas online, mas hoje existem muitas e todas elas modernizaram seus designs.
Páginas para criar pesquisas online
Por falar em pesquisas online, gostaria de saber em quais páginas você pode criá-las? Em primeiro lugar, você deve saber que existem muitos sites onde fazer isso. Portanto, oferecemos uma seleção daquelas que consideramos mais úteis ou práticas para uso generalizado (não apenas para comércio eletrônico, mas em geral).
Crowdsignal. com
Sim, este site é um serviço pago. Mas possui uma versão gratuita para até 2500 respostas. Se sua empresa for pequena, pode ser uma boa opção, pois geralmente apenas uma pequena porcentagem dos seus seguidores participa das pesquisas.
O problema com a opção gratuita é que você não pode ter suporte, sincronização com o Google ou personalização. Mas ao nível do pagamento é bastante impressionante.
Survio
Aqui está outra ferramenta para questionários online. Ela permite que você crie uma conta gratuita para realizar pesquisas online personalizadas. No entanto, existem limitações: permite apenas 100 respostas por mês, você pode criar apenas 5 pesquisas (embora com perguntas ilimitadas) e não oferece análise de resultados.
Tem templates pré-definidos, para que não tenha que se preocupar com o design se não for bom, pode adaptar um dos que tem para o tornar mais rápido.
Survey Monkey
Este é um dos sites de pesquisas online mais conhecidos e utilizados . É um site pago, mas, como muitos outros, oferece uma versão gratuita com algumas limitações.
Permite apenas 10 perguntas. E estes apenas oferecem a opção de ser 15 tipos (aberto, fechado, enumeração, multirresposta ...).
Deixe apenas 100 respostas por pesquisa.
Você não pode baixar os resultados dos questionários online (por isso você teria que pagar).
Google Drive, para pesquisas básicas online
Você sabia que é possível criar pesquisas online com o Google Drive ? Pois é, uma das funcionalidades é a possibilidade de criar formulários online onde você pode inserir as perguntas e respostas que quiser.
Especificamente, é feito através do Google forms e, embora o design seja muito básico e quase não haja personalização, cumpre muito bem a sua função, além de ser 100% gratuito, permitindo a utilização de templates e vários tipos de questões.
questionpro. com
Vamos para outra opção de pesquisas online que, embora seja paga, destaca a inscrição gratuita pelo que ela oferece: 1000 respostas por pesquisa, 25 tipos de respostas, perguntas ilimitadas.
A única desvantagem é que limita as opções de design e personalização do questionário. Você só pode incluir um logotipo e alterar a cor de fundo da pesquisa. Mas, se isso não for um grande problema, pode ser uma opção a considerar.
Existem muito mais opções além das que discutimos aqui, mas a grande maioria é paga com algumas limitações no registro gratuito. Nossa recomendação é que você experimente várias pesquisas online antes para ver qual é a que melhor se adapta ao que você está procurando e, assim, lançar para seus usuários.