Hoje em dia, as redes sociais são usadas para praticamente tudo: desde conectar-se com amigos e conhecidos online até encontros amorosos e até mesmo vendas. Mas muitas pessoas têm dificuldade em descobrir como criar um grupo no Facebook e usá-lo para gerar vendas. E obter resultados, muito menos resultados positivos, não é fácil.
Se este é o seu caso e quer aprender de uma vez por todas a ter um grupo e gerar vendas no minuto em que publica um produto, então isso te interessa porque vamos explicar tudo o que você pode fazer para alcançá-lo.
O que é um grupo no Facebook
Um grupo do Facebook é um espaço dentro da rede social onde você cria um fórum para interagir com outras pessoas. Essencialmente, é como o seu perfil, só que as pessoas que se reúnem lá têm interesse em participar desse espaço e não precisam necessariamente ser suas amigas.
Através dos grupos você pode abrir debates, realizar pesquisas, e sim, você também pode colocar produtos à venda, seja por links externos ou até mesmo pelas páginas do Facebook onde você vende esses produtos.
Como criar um grupo no Facebook
Criar um grupo no Facebook é bastante simples. Basta acessar a rede social (é necessário ter uma conta para isso). As etapas são as seguintes:
- Clique na palavra "Criar" que você encontra no canto superior direito. Lá você terá a palavra Grupo.
- Uma vez lá, o processo de criação de um grupo começará. Para fazer isso, você deve escolher o nome do grupo, a opção de privacidade (se você quiser público ou privado) e finalmente as pessoas que deseja adicionar a ele.
- Clique no botão criar e pronto. Agora, você deve colocar uma foto de capa do grupo e preencher dados como sua descrição, por exemplo.
Depois de ter seu grupo, nas opções você pode alterar o tipo de grupo que você tem. E é comum que seja geral. Mas você pode encontrar grupos de compra e venda, jogos, aprendizagem social, empregos, trabalho ou paternidade.
Dicas para vender em um grupo do Facebook
Agora que você sabe exatamente o que é um grupo no Facebook e como criar um que beneficie as vendas, seja entre indivíduos, empresas, etc. É hora de conhecer as dicas ou truques que podem mover seu site e obter as vendas tão esperadas que você deseja.
Hoje, as redes sociais, e o Facebook em particular, estão repletas de milhares de grupos e páginas. Além disso, devido a essa superabundância, o Facebook "oculta" muitas páginas e grupos. Somente aqueles que investem em promoção alcançam o sucesso, porque a rede social os torna "visíveis".
No entanto, sempre temos alguns truques na manga que podemos usar, e isso é sempre uma coisa boa.
Cuide do seu grupo
É o primeiro conselho e acreditamos que o mais eficaz que lhe podemos dar. Quando você cria um grupo no Facebook, a princípio entram as pessoas que você conhece, aquelas que realmente se interessam, ou que são familiares, amigos ou conhecidos.
Aos poucos, e vinculados à sua loja online, negócio, comércio eletrônico, etc., mais entrarão. Mas você vai apenas “vendê-los?
Imagine o seguinte. Você acabou de comprar o produto que deseja por um preço incrível. E a empresa onde você comprou o convida para seu grupo no Facebook. Como a compra está indo bem, você fica animado, mas descobre que, todos os dias, tudo o que você faz é publicar para que as pessoas comprem. Sim mas.
Eventualmente, você se cansa, sai ou silencia o grupo. E esquece dele. Por quê? Porque você não pode tratar os clientes assim; precisa construir lealdade, e um grupo no Facebook pode ajudar a manter algum contato, mantê-los envolvidos nas atividades do grupo e assim por diante.
O que significa isso? Bem, dê as boas-vindas, incentive o grupo com sorteios, concursos, etc. Em outras palavras, que as pessoas que estão no grupo valem a pena estar lá e perder tempo interagindo com você. Assim, eles sentirão que são importantes para você e, portanto, você será o primeiro lugar que eles procurarão na hora de comprar.
Cuidado para não ultrapassar postes
Não há problema em querer vender. Mas publicar 15, 20 ou 30 posts com seus artigos cansa. Muito cansativo. Além disso, o Facebook pode não gostar do seu alcance massivo e pode "ocultar" seu grupo para que outros não o vejam.
Crie um plano descrevendo os produtos que deseja promover naquele mês e distribua-os ao longo dos dias. Isso não significa que um grupo do Facebook criado para vendas não deva ter publicações de vendas. Deverá, sim, mas se você dedicar um dia para promover um ou dois produtos e discutir seus benefícios, publicar vídeos, compartilhar avaliações de usuários ou até mesmo perguntar se eles consideram aquele produto uma opção viável, isso pode ajudar a atrair mais pessoas.
Comentários moderados
As pessoas são cada vez mais encorajadas a deixar comentários. Muitos podem ser positivos, mas outros nem tanto. Então você tem que estar atento aos comentários. É uma forma de garantir que a sua reputação e a sua marca não sejam manchadas.
Portanto, se as pessoas deixarem comentários em suas postagens, reserve um tempo para responder, para que elas vejam que você os leu e que se importa com o que elas dizem.
E se forem comentários negativos? Sempre responda desde a educação, e acima de tudo peça para falar com aquela pessoa em particular se o tom for mais alto ou houver um motivo (experiência ruim, problemas com o pedido, etc.) que ajude a resolver. Às vezes, passar tempo com esses clientes pode torná-los leais à empresa, se eles virem que você está tentando fazer o que pode por eles.
Agora, cuidado com quem só quer que as coisas sejam de graça, também tem.
Crie a personalidade do seu grupo no Facebook para gerar vendas
Sim, um grupo pode ter uma personalidade. Mas essa personalidade deve estar alinhada com a imagem da sua marca. Por exemplo, imagine que você tem uma loja online que vende doces e balas. Seu grupo incluirá pessoas que gostam desses produtos. Então, por que não usar emojis de doces quando você postar algo?
Ou dê um toque divertido, relacionando o que você fala com doces. Dessa forma, você indiretamente se refere aos seus produtos, e também dá risada a quem os lê.