Analytics, CRM e Big Data

El crms, por sua sigla em inglês (Customer Relationship Management, ou gestão do relacionamento com clientes) é um estratégia de marketing focado na satisfação das necessidades do cliente. Para isso, o análise de dados obtidos de diferentes fontes. É aqui que os dados fornecidos pelo Big Data e sua análise entra em jogo. O volume de dados que pode ser obtido de clientes e usuários de um site através de seu Shopping, sua navegação e os dados que eles deixam com suas ações oferecem uma grande quantidade de customização que só pode ser explorada analisando os dados e estabelecendo estratégias associados aos resultados. Nesta seção, falaremos sobre as últimas novos produtos e em análise, CRM y Big Data para ver como eles evoluem e, assim, analisar o tendências que estão sendo impostos no mundo de marketing digital.