O comércio eletrônico continua sendo um desafio para a maioria das pequenas empresas europeias, mas os marketplaces estão começando a mudar esse cenário. De acordo com o Estudo de Pequenas Empresas de 2026 da Temu, uma em cada quatro PMEs espanholas que vendem nessa plataforma já comercializa seus produtos em outros países , um número que pode chegar a 60% se incluirmos aquelas que estão se preparando para a expansão internacional ou que planejam dar esse passo em breve.
A pesquisa, realizada entre junho e julho de 2026 com mais de 150 vendedores locais na Espanha, Alemanha, França, Itália, Polônia e Reino Unido, revela que 52% dos vendedores espanhóis expandiram seu catálogo de produtos, estoque ou equipe desde que ingressaram na plataforma . Além disso, 80% receberam seu primeiro pedido na primeira semana e aproximadamente metade começou a vender em um a três dias. Esses dados contrastam fortemente com a realidade geral das empresas europeias, onde apenas 24% das empresas com pelo menos dez funcionários relatam vendas online e meros 9% utilizam marketplaces.
As vendas online continuam sendo uma prática minoritária entre as pequenas empresas europeias.
O relatório da Temu reúne respostas de pequenas e médias empresas (PMEs) em seis países europeus, e a empresa identificou três obstáculos recorrentes que dificultam a digitalização dos pequenos negócios : complexidade operacional, custos e falta de apoio direto. Esses obstáculos foram identificados após a realização de mais de cem reuniões com associações empresariais, câmaras de comércio e redes de empreendedorismo em toda a Europa.
Entre os vendedores espanhóis entrevistados, mais de 54% valorizaram particularmente o apoio personalizado para iniciar e adaptar sua estratégia de negócios. Essa atenção individualizada tornou-se um diferencial para muitos autônomos que se deparam com um mercado internacional pela primeira vez.
Embora as empresas ainda tenham uma presença limitada nesses canais, a demanda é muito mais disseminada entre os consumidores. De acordo com o Eurostat, 78% dos usuários de internet na União Europeia compraram produtos ou serviços online em 2025 , o que evidencia a discrepância entre as ofertas digitais das PMEs e o comportamento de compra dos cidadãos.
Histórias de sucesso: de Albacete a Logroño
O estudo inclui diversos exemplos que ilustram como a plataforma está ajudando pequenas empresas tradicionais a darem o salto para o digital. Um dos casos mais notáveis é o da Recamania, uma empresa familiar de peças para eletrodomésticos de Albacete, que atuava há mais de 40 anos, mas tinha dificuldades para estabelecer sua presença online. Ela inaugurou sua loja virtual na Temu em março de 2025 e atingiu mais de 4.000 pedidos mensais , o que a levou a reforçar suas equipes de estoque e administrativas para lidar com o aumento da demanda.
Outro exemplo é El Rey del Fruto Seco (O Rei das Frutas Secas), um negócio gerido por um trabalhador independente em Alicante, que se encarrega da seleção, armazenamento e envio dos produtos. A sua loja oferece quase 200 variedades de frutos secos, nozes e especiarias, e já acumulou mais de 13.000 vendas na plataforma , que ele descreve como o seu canal de crescimento mais rápido.
Em Logroño, a Frikishop, uma empresa familiar especializada em figuras colecionáveis, já vendeu mais de 18.000 produtos em diversos países europeus e aumentou seu faturamento em 30% ano a ano desde que entrou para a plataforma. Seu fundador, David Vidal Criado, afirma que a plataforma se tornou seu canal de vendas de crescimento mais rápido e que planeja expandir a equipe para atender à temporada de Natal.
34% dos vendedores europeus alcançaram novos mercados.
Nos seis países analisados, 34% das empresas que operam na União Europeia relataram ter começado a vender em mercados internacionais nos quais não tinham atuado anteriormente . Além disso, metade afirmou ter aumentado sua capacidade operacional, contratado funcionários ou tomado ambas as medidas desde que ingressou na plataforma.
A Temu permite que empresas locais europeias vendam seus produtos desde 2024 e atualmente mantém seu programa de vendedores em mais de 35 mercados. A plataforma afirma que não cobra taxas de cadastro ou de listagem de produtos e integra ferramentas de pagamento, logística, gestão pós-venda e análise para reduzir a carga de trabalho ao operar em vários países.
O marketplace não é apenas uma plataforma para empresas recém-criadas, já que 43% dos participantes operavam há mais de uma década antes de lançarem sua loja online . Para 75%, o Temu representa um importante canal adicional ou sua principal fonte de vendas, embora o estudo não forneça dados sobre receita, lucratividade ou a contribuição da plataforma para a receita total.
A logística tornou-se um dos principais desafios para as pequenas empresas que buscam expandir internacionalmente. O relatório, citando dados da OCDE, aponta que os custos do comércio internacional podem ser até 50% maiores do que os custos do comércio interno, mesmo dentro da União Europeia. Para empresas com estruturas menores, essa diferença pode dificultar a entrada em novos mercados.
Nesse contexto, a Temu afirma trabalhar com uma rede de mais de 150 fornecedores de entrega europeus, incluindo dez operadores postais nacionais. A plataforma estima que essa rede pode gerar economias entre 30% e 40% em determinadas rotas transfronteiriças, embora essa seja uma estimativa da própria empresa.
Por fim, os dados do estudo indicam que a entrada em novos canais de venda está tendo um impacto direto na capacidade logística de algumas das empresas pesquisadas, especialmente quando o aumento de pedidos é combinado com a expansão para outros mercados europeus. A combinação de rápida aquisição de clientes, suporte personalizado e processos operacionais simplificados está permitindo que muitas PMEs espanholas deem um salto que até então parecia reservado apenas para grandes corporações.