E se Facebook, Instagram, TikTok, X (antigo Twitter), sobrecarregados com tantas redes sociais? Ao abrir um eCommerce você sabe que um dos canais que terá que gerenciar são as redes sociais. Mas qual a melhor rede social para atrair clientes?
A resposta para essa pergunta não é tão simples quanto você imagina. E também não é tão complexa a ponto de exigir muita discussão. Então, que tal conversarmos sobre isso?
Qual a melhor rede social para atrair clientes
A resposta rápida seria todos eles. A resposta complexa depende.
Cada rede social é voltada para um tipo especÃfico de público. Embora possa parecer que todas sejam adequadas para todos, esse não é o caso. Cada uma tem um público principal que a sustenta, e esse público pode mudar com o tempo.
Por exemplo, no caso do TikTok, é normal que esta rede social esteja focada em jovens com menos de 25 anos. Mas desde o ano passado começaram a aparecer muitos vÃdeos para adultos, sobre diversos temas, não só o que pode interessar aos jovens.
Isto significa que está a mudar e, dentro de alguns anos, poderá ser uma rede social para mais adultos e dar lugar a outra que surgir.
No caso de Com o Instagram, são aqueles com mais de 30-40 anos que estão mais ligados a esta rede social.
E qual deles atrai clientes? Bem, isso depende do seu público-alvo.
Qual é esse público-alvo?
Se você nunca ouviu falar em público-alvo, saiba que se refere às pessoas que você está visando em seu negócio de e-commerce. Quando você tem uma loja online ou oferece um serviço, ele não é para todos. Em outras palavras, quando se trata de descobrir para quem você está vendendo, a resposta não é todos. Mas nem todos estarão interessados ​​no que você está vendendo.
Um exemplo claro: imagine que você tem um comércio eletrônico de brinquedos. Bom, você não pode dizer que vende para todo mundo, porque não é verdade. Pessoas solteiras podem não precisar de brinquedos e se precisarem será esporádico, portanto não são seu principal cliente. Por outro lado, seriam os pais de crianças para quem seus produtos são ideais.
Como saber qual rede social é a melhor
Com base no que discutimos até agora, cada rede social tem um público-alvo especÃfico , e você pode encontrar clientes nelas se souber como estabelecer uma boa estratégia de mÃdia social. Mas a primeira coisa que você precisa fazer é entender que tipo de público está em cada plataforma.
Assim, no caso do Facebook, você encontrará pessoas na faixa etária de 18 a 39 anos (que representam pouco mais da metade dos usuários da rede social), seguidas pelas pessoas de 40 a 64 anos.
O Facebook está mais focado em tornar sua marca conhecida e aumentar suas vendas de comércio eletrônico. É por isso que os conteúdos focam muito nos produtos que você tem em suas lojas. O único problema é que o Facebook esconde muitas páginas da empresa, por isso é difÃcil alcançar os clientes, a menos que você pague e faça campanhas.
O Instagram, por outro lado, tende a se concentrar em jovens de 18 a 24 anos que buscam principalmente conteúdo rápido, como Stories ou vÃdeos curtos. Na verdade, a natureza de rolagem da plataforma significa que eles vão percorrer o conteúdo rapidamente e passar apenas três segundos nele, que é o tempo que você tem para capturar a atenção deles antes que passem para outro conteúdo.
Para o Instagram o mais importante são as fotografias, mas também os vÃdeos. Na verdade, ambos, principalmente o segundo, ganham importância cada vez maior, o que os torna muito melhor consumidos e viralizados.
Nesse caso, onde você mais deve atacar é nos Reels e Stories. Eles são os que funcionam melhor agora.
Com relação ao YouTube, segundo dados que circulam online, o público principal dessa rede social tem entre 16 e 45 anos. E mais da metade desse público, por mais incrÃvel que pareça, é composto por mulheres.
Para o YouTube o conteúdo essencial são os vÃdeos, mas para realmente atrair clientes é preciso que eles se tornem virais, e isso significa trabalhar muito bem o SEO e ter conteúdos que atraiam e interessem.
O X, anteriormente conhecido como Twitter, é voltado para o público masculino, com 70% de seus usuários sendo do sexo masculino. Seus usuários mais frequentes têm entre 25 e 49 anos.
X é baseado em conteúdo com muito pouco texto, mas com imagens marcantes. Além disso, é um conteúdo rápido, por isso é rapidamente esquecido, a menos que se torne viral. Portanto, é a rede na qual você tem que publicar quase constantemente para ter visibilidade. Quanto aos clientes, sim, pode trazer, mas é preciso publicar muito para conseguir.
Para um público bem mais jovem, de 10 a 29 anos, existe o TikTok, a rede social que, por enquanto, é onde a maioria dos usuários permanece conectada (também devido à rolagem que ocorre na plataforma, passando a consumir conteúdo quase sem perceber).
Aqui também são os vÃdeos que mais interessam, mas estes, para realmente funcionarem, têm que ser bastante atrativos e de muito curta duração. Embora tudo dependa, pois existem perfis com vÃdeos mais longos que também fazem sucesso. Claro que não é a rede social mais utilizada, na verdade essa posição pertence ao Facebook.
Por fim, temos o LinkedIn, uma rede profissional usada principalmente para busca de emprego , mas que vem apresentando cada vez mais outros tipos de publicações. Sua principal base de usuários tem entre 25 e 34 anos, sendo mais da metade homens.
O LinkedIn não é uma rede social que você deva usar para atrair clientes, mas sim para criar contatos para encontrar trabalho. Portanto, de todas as redes sociais, esta é a que consegue trazer menos clientes para o seu eCommerce.
Agora cabe a você encontrar a melhor rede social para atrair clientes dependendo do eCommerce que você possui e do tipo de público para o qual costuma vender.