E se Facebook, Instagram, TikTok, X (antigo Twitter), sobrecarregados com tantas redes sociais? Ao abrir um eCommerce você sabe que um dos canais que terá que gerenciar são as redes sociais. Mas qual a melhor rede social para atrair clientes?
A resposta a esta pergunta não é tão simples como você pode realmente pensar. E não tão complexo a ponto de ter que debater muito. Então, que tal conversarmos sobre isso?
Qual a melhor rede social para atrair clientes
A resposta rápida seria todos eles. A resposta complexa depende.
Cada rede social é focada em um tipo de público. Embora nos pareça que todas se aplicam a todos, a verdade é que não é assim. Cada um deles tem um público prioritário que é o que o mantém e, depois de alguns anos, isso pode mudar.
Por exemplo, no caso do TikTok, é normal que esta rede social esteja focada em jovens com menos de 25 anos. Mas desde o ano passado começaram a aparecer muitos vídeos para adultos, sobre diversos temas, não só o que pode interessar aos jovens.
Isto significa que está a mudar e, dentro de alguns anos, poderá ser uma rede social para mais adultos e dar lugar a outra que surgir.
No caso de Com o Instagram, são aqueles com mais de 30-40 anos que estão mais ligados a esta rede social.
E qual deles atrai clientes? Bem, isso Depende do público-alvo ao qual você se dirige..
Qual é esse público-alvo?
Se você nunca ouviu falar do público-alvo antes, deve saber que eles são as pessoas que você almeja em seu comércio eletrônico. E é isso, Quando você tem uma loja online ou oferece um serviço, isso não é para todos. Ou seja, quando se trata de saber para quem você vende, a resposta não é para todos. Mas nem todos estarão interessados no que você vende.
Um exemplo claro: imagine que você tem um comércio eletrônico de brinquedos. Bom, você não pode dizer que vende para todo mundo, porque não é verdade. Pessoas solteiras podem não precisar de brinquedos e se precisarem será esporádico, portanto não são seu principal cliente. Por outro lado, seriam os pais de crianças para quem seus produtos são ideais.
Como saber qual rede social é a melhor
Com base no que dissemos acima, Cada rede social tem um público-alvo específico, e você poderá encontrar clientes lá se souber estabelecer neles uma boa estratégia social. Mas a primeira coisa que você precisa é saber que tipo de público existe em cada um.
Assim, no caso de Facebook você vai conhecer pessoas da periferia de 18 a 39 anos (são pouco mais da metade das pessoas na rede social), seguidas por quem tem entre 40 e 64 anos.
O Facebook está mais focado em tornar sua marca conhecida e aumentar suas vendas de comércio eletrônico. É por isso que os conteúdos focam muito nos produtos que você tem em suas lojas. O único problema é que o Facebook esconde muitas páginas da empresa, por isso é difícil alcançar os clientes, a menos que você pague e faça campanhas.
Por sua parte, o O Instagram costuma focar em jovens entre 18 e 24 anos Eles procuram especialmente conteúdo rápido, como histórias do Instagram ou vídeos curtos. Na verdade, a rolagem faz com que eles rolem e gastem apenas três segundos, que é o tempo que você tem para chamar a atenção deles ou eles passarão para outro conteúdo.
Para o Instagram o mais importante são as fotografias, mas também os vídeos. Na verdade, ambos, principalmente o segundo, ganham importância cada vez maior, o que os torna muito melhor consumidos e viralizados.
Nesse caso, onde você mais deve atacar é nos Reels e Stories. Eles são os que funcionam melhor agora.
Com respecto de O YouTube, segundo dados da Internet, o principal público desta rede social tem entre 16 e 45 anos. E mais da metade, embora possa parecer incrível, são mulheres.
Para o YouTube o conteúdo essencial são os vídeos, mas para realmente atrair clientes é preciso que eles se tornem virais, e isso significa trabalhar muito bem o SEO e ter conteúdos que atraiam e interessem.
X, ou anteriormente conhecido como Twitter, É voltado para homens, já que 70% do público é masculino. Quem mais usa está no faixa etária de 25 a 49 anos.
X é baseado em conteúdo com muito pouco texto, mas com imagens marcantes. Além disso, é um conteúdo rápido, por isso é rapidamente esquecido, a menos que se torne viral. Portanto, é a rede na qual você tem que publicar quase constantemente para ter visibilidade. Quanto aos clientes, sim, pode trazer, mas é preciso publicar muito para conseguir.
Para um público muito mais jovem, dos 10 aos 29 anos, tem o Tiktok, a rede social que, por enquanto, é onde a maioria dos usuários fica conectado (também pela rolagem que é feita nela, consumindo o conteúdo sem nem perceber).
Aqui também são os vídeos que mais interessam, mas estes, para realmente funcionarem, têm que ser bastante atrativos e de muito curta duração. Embora tudo dependa, pois existem perfis com vídeos mais longos que também fazem sucesso. Claro que não é a rede social mais utilizada, na verdade essa posição pertence ao Facebook.
Por último, é a rede social LinkedIn, que embora seja uma rede profissional e é utilizada principalmente para procura de trabalho, a verdade é que se veem cada vez mais publicações de outro tipo. Nesse caso, o público principal da emissora tem entre 25 e 34 anos, sendo mais da metade homens.
O LinkedIn não é uma rede social que você deva usar para atrair clientes, mas sim para criar contatos para encontrar trabalho. Portanto, de todas as redes sociais, esta é a que consegue trazer menos clientes para o seu eCommerce.
Agora cabe a você encontrar a melhor rede social para atrair clientes dependendo do eCommerce que você possui e do tipo de público para o qual costuma vender.