Ao criar um negócio de comércio eletrônico, você normalmente pensa em uma loja online onde os clientes compram seus produtos e você os envia. Mas a verdade é que existem vários modelos de negócios de comércio eletrônico, e entendê-los pode ajudar você a tomar melhores decisões para o seu negócio.
Mas quais são os modelos de negócios de comércio eletrônico? Todas elas são viáveis? Elas lhe dão mais oportunidades ou são mais exclusivas? Abaixo contamos tudo o que você pode encontrar. Vamos começar?
Empresa para consumidor (B2C)
Pensar em uma loja virtual é pensar nisso tipo de modelo de negócio de comércio eletrônico. Caracteriza-se pela venda direta de produtos ou serviços de uma empresa (você) para um consumidor final (seu cliente). Para isso, eles usam plataformas online para aproximar produtos ou serviços de seus clientes, permitindo que eles os comprem sem precisar lidar com intermediários.
Um exemplo é a Amazon. Ela oferece uma grande variedade de produtos que são vendidos aos consumidores finais.
Empresa a empresa (B2B)
Outro negócio de comércio eletrônico a ser considerado tem a ver com as transações que ocorrem entre empresas. Ou seja, uma empresa vende um produto para outra empresa.
Para facilitar o seu entendimento, imagine que você tem uma empresa de chocolate. Mas, para poder fazê-los, você precisa dos ingredientes. Então você vai até outra empresa para comprá-los. Basicamente, o que você faz é comprar de uma empresa para fabricar seus produtos e depois vendê-los aos consumidores.
Outra opção simples é uma loja de informática que vende computadores personalizados. Esta empresa compra as peças de outra empresa para poder construir esses computadores.
Consumidor para consumidor (C2C)
Dentro dos modelos de negócios de comércio eletrônico, isso inclui: consumidores e as transações que ocorrem entre eles. Por exemplo, imagine que você tem um produto em casa que não usa mais e quer vendê-lo. Você publica em uma plataforma e vende para outra pessoa.
Isso é chamado de venda de consumidor para consumidor, e a plataforma na qual isso ocorre atua como intermediária. Tudo o que ele faz é facilitar a transação e, em alguns casos, também cobrar uma comissão sobre a venda.
O exemplo mais claro é o Wallapop, o Vinted ou mesmo o eBay. Em todas elas, são pessoas físicas (embora também existam empresas) que vendem os produtos, sejam eles usados ou novos. Mas na maioria dos casos são apenas um ou dois produtos.
Do consumidor para a empresa (C2B)
Você não acha que um consumidor pode oferecer produtos ou serviços a empresas? Isso realmente existe e é mais comum do que você imagina quando pensa em plataformas freelance oferecidas a empresas.
Consiste em um indivíduo ou consumidor oferecendo seus produtos ou serviços a uma empresa. Por exemplo, você pode oferecer serviços de design gráfico à empresa para criar um logotipo ou identidade visual. Ou você pode oferecer seus produtos para venda internamente, expandindo assim o portfólio de produtos disponível para seus clientes.
Embora isso não seja a norma, já que geralmente estamos falando de profissionais que oferecem seus serviços para empresas, também pode haver pessoas que fazem isso como hobby ou que o fazem apenas nas horas vagas.
Modelo de assinatura
Mesmo que você não veja isso como comércio eletrônico, a verdade é que isso pode acontecer. Imagine isso: você tem uma loja exclusiva que oferece descontos ou produtos limitados e de alta qualidade. Para evitar que todos comprem, você cria uma assinatura. Somente quem assina tem acesso a esses produtos especiais de edição limitada.
O objetivo é Ofereça produtos ou serviços recorrentes e de alta qualidade que justifiquem o pagamento de uma assinatura para acessá-los. Caso contrário, eles não os teriam. E mesmo que você não perceba, a verdade é que você fideliza o cliente se oferecer a ele algo que corresponda às suas necessidades ou interesses. Além disso, proporciona uma renda previsível para o seu negócio.
Um exemplo são as plataformas de streaming. Mas mais focado em negócios, você tem, por exemplo, o Privalia, que exige que você se cadastre para ver as ofertas. Nesse caso, eles não pedem nada para você assinar, mas você precisa estar no banco de dados deles para acessar a compra (é uma forma de obter suas informações de contato).
Modelo Freemium
Relacionado ao acima, você tem o modelo freemium, que é baseado em combinar serviços gratuitos, talvez um produto ou serviço básico sem custo; e um serviço de pagamento, com um produto ou serviço completo e mais funcional.
Este modelo é ideal para aplicações, ferramentas tecnológicas, etc.
Dropshipping
Entre os modelos de negócios de comércio eletrônico, você também tem o conhecido dropshipping. Caracteriza-se pela criação de uma loja online na qual Você não precisa se preocupar com frete ou estoque de produtos.. Em troca de uma taxa mensal, outra empresa cuida do envio dos produtos que seus clientes compram de você.
Esse negócio tem suas vantagens e desvantagens, mas quando você está começando, pode ser uma maneira de economizar dinheiro e ainda ganhar presença online e construir uma identidade de marca para o futuro.
Modelo de crédito
Este é um dos modelos de negócios de comércio eletrônico mais populares. Consiste em adquirir os produtos ou serviços, mas sem pagar por eles imediatamente. Na verdade, o plano é pagar no futuro ou em parcelas, para que o cliente fique mais inclinado a comprar sabendo que não precisa pagar imediatamente.
Um exemplo é um dos métodos de pagamento do AliExpress, onde você não é cobrado pela sua compra até receber e confirmar o recebimento do produto.
Como você pode ver, existem muitos modelos de negócios de comércio eletrônico. A decisão final deve ser baseada no tipo de negócio que você deseja administrar para determinar qual é o mais adequado para você. Ainda assim, não é uma má ideia combinar vários negócios ou até mesmo criar um novo modelo. Isso ajudará você a se destacar da concorrência.