A Wallapop deu mais um passo em seu compromisso de facilitar transações entre pessoas físicas. A plataforma de compra e venda de produtos usados integrou o Bizum como um novo método de pagamento em seu aplicativo. Essa nova funcionalidade está disponível desde 28 de setembro e se aplica tanto a transações presenciais quanto às gerenciadas pelo serviço Wallapop Shipping. Até então, quem desejava pagar com Bizum precisava fazê-lo individualmente, geralmente compartilhando seu número de telefone com a outra parte. Com essa integração, essa etapa foi eliminada.
A iniciativa visa adaptar-se aos hábitos de pagamento dos usuários espanhóis, onde o Bizum se tornou uma ferramenta comum no dia a dia. Dessa forma, a Wallapop adiciona mais uma opção ao seu leque de métodos de pagamento, sem exigir que os usuários saiam da plataforma ou insiram os dados do cartão bancário. A empresa afirma que não define limites próprios para o valor da compra ou o número de transações, embora cada banco possa aplicar seus próprios termos e condições.
Como pagar com Bizum no Wallapop
O processo é simples e semelhante a qualquer outra compra dentro do aplicativo. Na hora de pagar, o comprador encontra o Bizum entre as opções disponíveis. Basta selecioná-lo, inserir o número de telefone associado à sua conta Bizum e confirmar a transação pelo aplicativo do banco. Não é necessário digitar um número de cartão de dezesseis dígitos nem transferir o dinheiro manualmente para o vendedor.
Uma das principais vantagens é que comprador e vendedor não precisam mais trocar números de telefone . Para encontros presenciais, o pagamento é feito diretamente pelo Wallapop, evitando o compartilhamento de informações pessoais com um desconhecido. A transação fica registrada na plataforma, proporcionando maior tranquilidade para ambas as partes.
Para compras enviadas, os pagamentos feitos com a Bizum são protegidos pela Wallapop. O dinheiro fica retido até que o comprador confirme o recebimento do item e que ele corresponde à descrição. Se o produto não corresponder à descrição ou chegar com defeito, o comprador tem 48 horas a partir da entrega para abrir uma disputa e solicitar um reembolso.
Proteção Wallapop para compras remotas
Esse sistema de retenção de pagamento não é novidade no Wallapop, mas agora está sendo estendido também ao Bizum. Para os vendedores, significa receber o pagamento somente após a conclusão da transação e, para os compradores, significa não pagar antecipadamente antes de inspecionar o pacote. Esse mecanismo já estava disponível para outros métodos de pagamento na seção de Envio e agora está sendo estendido ao Bizum.
A integração também visa reduzir os riscos associados a pagamentos ponto a ponto. Um dos golpes mais comuns em marketplaces online é conhecido como Bizum reverso. Nesse golpe, o suposto comprador envia uma solicitação de pagamento ao vendedor em vez de efetuar o pagamento, aproveitando-se da falta de conhecimento ou da pressa da vítima para convencê-la a aceitá-la.
O Centro Europeu do Consumidor na Espanha tem alertado repetidamente sobre essa prática. Com o novo sistema integrado, os usuários confirmam as compras apenas pelo aplicativo do banco e nunca recebem ou precisam aceitar solicitações de pagamento enviadas por terceiros. Isso reduz significativamente a exposição a esse tipo de golpe.
Menos oportunidades para golpistas
Ainda assim, a empresa lembra aos usuários que a proteção não é uma garantia completa contra fraudes. Transações realizadas fora do Wallapop não são cobertas pelas garantias da plataforma , por isso recomenda-se manter pagamentos e comunicações dentro do aplicativo. Dessa forma, caso surja algum problema, os usuários podem recorrer aos mecanismos de suporte oferecidos pelo serviço.
A integração da Bizum representa mais um passo na estratégia da Wallapop para expandir os serviços de sua plataforma e facilitar transações de segunda mão. Para a Bizum, representa mais uma forma de ampliar sua presença no comércio eletrônico , além de transferências instantâneas ponto a ponto e pagamentos em lojas físicas.
Os dados falam por si. A Wallapop ostenta mais de 23 milhões de usuários mensais , enquanto a Bizum ultrapassou os 32 milhões de usuários em junho de 2026, segundo dados fornecidos por ambas as empresas. Além disso, a Bizum contava com mais de 120.000 mil empresas online afiliadas e 15.000 mil códigos de doação ativos em sua rede. Praticamente todos os bancos que operam na Espanha oferecem o serviço, com uma participação de mercado combinada superior a 99%.
O sistema utiliza transferências instantâneas SEPA e identificação do usuário por meio do número de celular, eliminando a necessidade de compartilhar todos os dados bancários . Somente em 2025, os usuários do Bizum na Espanha realizaram uma média de 3,4 milhões de transferências instantâneas por dia, um número que explica por que cada vez mais marketplaces online o estão adicionando às suas opções de pagamento.
Fernanda Castillo, Head de Marketplace da Wallapop, destaca que a empresa está em constante evolução na experiência de compra e venda para se adaptar às necessidades de seus mais de 23 milhões de usuários. A integração do Bizum reflete hábitos de pagamento já consolidados na Espanha e permite oferecer uma experiência rápida e simples, mantendo as garantias de segurança que caracterizam a plataforma.
A chegada do Bizum ao Wallapop representa uma melhoria significativa para quem compra e vende artigos em segunda mão. Elimina a necessidade de partilhar o seu número de telefone com estranhos , mantém a segurança das entregas e previne um dos golpes mais comuns. Com mais de 23 milhões de utilizadores no Wallapop e mais de 32 milhões no Bizum, a aliança entre as duas plataformas faz todo o sentido no mercado espanhol. No entanto, vale a pena lembrar que a máxima segurança é assegurada ao manter todas as transações dentro da aplicação.