Sempre se fala muito sobre As redes sociais são essenciais para o comércio eletrônico. Mas a verdade é que, cada vez mais, as aplicações de mensagens instantâneas também são importantes e representam uma forma de comunicação mais direta que pode influenciar as suas vendas. E neste caso, que tal conversarmos com você sobre como você pode usar o Telegram para impulsionar suas vendas no eCommerce?
Se você tem um loja online e suas vendas não são muito boas, Ou você tem vendas, mas gostaria de passar para o próximo nível, esses truques que vamos deixar para você podem te ajudar muito. Você dá uma olhada neles?
Use canais do Telegram
Uma das dicas que você pode usar para usar o Telegram para impulsionar suas vendas de comércio eletrônico refere-se aos canais do Telegram. São muito úteis, por exemplo, para promover os seus produtos. Na verdade, você pode procurar grandes canais de pessoas que compartilham links para ofertas ou produtos especiais e postar os seus.
Claro, quando o canal não é seu, não seria uma má ideia, antes de fazê-lo, Você pediria permissão ao administrador para saber se eles permitem ou não que você faça autopromoção. Caso contrário, você corre o risco de ser banido por isso.
Você também pode criar um canal privado para seu comércio eletrônico e convidar compradores e usuários. Ou seja, também seria utilizado como rede social, só que com comunicação muito mais direta com usuários e vendedores.
Claro que para tirar o máximo proveito disso você deve ter em mente que precisará ter uma boa estratégia, pois apenas colocar promoções em seus produtos não irá fidelizar. Se você combinar isso com sorteios, descontos ou similares, poderá ter um pouco mais de sucesso. E não se esqueça de algum conteúdo informativo.
Bots de bate-papo do telegrama
Esses aplicativos do Telegram, conhecidos como bots do Telegram, podem servir a três usos principais. Por um lado, para automatizar mensagens, para que qualquer pessoa que entre em contato com você receba uma mensagem direta sua, seja para informar que você a recebeu, para dar seu tempo de resposta ou qualquer outra coisa.
Por outro lado, você teria o possibilidade de responder perguntas frequentes, comuns entre os clientes. Em vez de ter que escrever ou copiar e colar sempre a mesma mensagem, o bot fará isso sem que você perca tempo com isso.
Finalmente, para aceitar pagamentos, Sim, com os sistemas de pagamento integrados ao Telegram. Isso é feito sem a necessidade de sair do aplicativo Telegram, o que pode proporcionar maior segurança.
Grupos no telegrama
Além dos canais no Telegram, você também tem a opção de criar um grupo no Telegram. Ou seja, algo parecido com o que você tem no WhatsApp, mas em outro aplicativo. Entre as vantagens que este aplicativo oferece está o fato de você poder ter até 200.000 mil pessoas nesses grupos, muito mais do que as 256 que você consegue no WhatsApp.
Esses grupos podem ser privados ou públicos. A diferença? Que eles encontrem você usando o mecanismo de busca.
Veja bem, uma das maneiras de usar o Telegram para aumentar suas vendas de comércio eletrônico é interagindo mais com os usuários, de forma que você possa criar uma comunicação mais ativa por meio desses grupos.
Assim como os canais, você também deve ter uma estratégia de publicação, mas acima de tudo, esteja atento aos possíveis comentários que eles te deixam para respondê-los para que vejam que você está ativo.
Realizar pesquisas
Continuamos com outra opção de usar o Telegram para impulsionar suas vendas no eCommerce, e neste caso estamos nos referindo especificamente a pesquisas.
As pesquisas, se bem utilizadas, podem ser uma uma maneira muito boa de obter interação, mas também de informações valiosas.
Por exemplo, com isso você pode saber qual é a opinião dos consumidores, pode analisar o mercado e saber o que prefere quem compra de você.
Damos um exemplo: imagine que você quer lançar um produto de treinamento no mercado, mas não sabe se seus clientes vão gostar. Com uma pesquisa você pode perguntar o que eles gostariam que um produto seu resolvesse.
Use anúncios de telegrama
Outra opção que o Telegram oferece para aumentar suas vendas de comércio eletrônico é o uso de anúncios do Telegram. Desta forma, você poderá divulgar sua empresa por meio de anúncios e, assim, aumentar as vendas que realiza.
Claro, estamos falando de uma ferramenta que você terá que pagar para usar e, a menos que saiba segmentar bem, poderá ter resultados bastante precisos. Basta prestar atenção ao que você anuncia e ao público ao qual se dirige.
Mensagem instantânea
Claro, não podemos esquecer que o Telegram é um aplicativo de mensagens com o qual você pode se comunicar com usuários ou clientes. Já pensou que, além de mandar uma mensagem de agradecimento pelo pedido por e-mail, não custa nada mandar uma mensagem para o seu celular agradecendo? Pois é, embora possa parecer bobagem para você, pode ser uma forma de se diferenciar da concorrência, porque poucos o fazem.
Na verdade, Você pode enviar mensagens por vários motivos: por ter comprado de você, porque você manda o que eles pediram, porque sabe que eles receberam e quer que fiquem felizes ou mesmo para saber se gostaram do que compraram. Tudo isso fidelizará o cliente, o que fará com que ele, na hora de comprar novamente, tenha muito mais atenção em você e consiga procurar sua loja mais cedo.
Claro, você deve ter certeza de que não terá que esperar muito se forem eles que entrarem em contato com você, pois assim você passará uma má imagem por não cuidar do seu negócio.
Como você pode ver, há muitas maneiras de usar o Telegram para aumentar suas vendas de comércio eletrônico. Basta encontrar o que melhor se adapta a você e iniciá-lo. Você pode nos dar mais sugestões para usar este aplicativo? Nós lemos você nos comentários.