Como organizar e otimizar as categorias de uma loja online

A organização de categorias em uma loja online é um dos fatores mais críticos para atrair visitantes, orientar os usuários para compras e se destacar da concorrência. Embora muitas lojas não deem a atenção que ela merece, uma estrutura de categorias bem pensada pode fazer a diferença entre perder vendas ou aumentar a média de vendas e a fidelidade do cliente.

Se você quer saber como definir, estruturar e otimizar suas categorias de comércio eletrônico para melhorar a classificação nos mecanismos de busca e oferecer a melhor experiência ao usuário, aqui está uma análise detalhada, passo a passo, de todos os fatores a serem considerados. Da escolha das palavras-chave mais adequadas, hierarquia de categorias e subcategorias, à gestão de conteúdo, erros a evitar e ferramentas práticas para usar os principais sistemas de gestão. Vamos começar!

Por que as categorias são tão importantes em uma loja online?

As categorias Eles agem como as prateleiras e corredores de uma loja física: Eles facilitam para qualquer cliente encontrar exatamente o que procura, economizando tempo e esforço. Mas vão além da organização interna:

Melhore a navegação e a experiência do usuário, ajudando o cliente a chegar rapidamente aos produtos desejados.
Eles reforçam o posicionamento SEO, já que as páginas de categorias tendem a ter como alvo palavras-chave mais gerais com maior volume de pesquisa.
Eles impulsionam as vendas cruzadas, pois permitem exibir produtos complementares ou alternativos dependendo da navegação.

Se o seu cliente não encontrar facilmente o que procura, provavelmente abandonará a loja e acabará em um concorrente. É tão simples quanto isso... ou tão difícil quanto isso.

Estruturas: hierarquias de árvore, gráfico e categoria

La hierarquia de categorias Geralmente é organizado em dois esquemas principais no comércio eletrônico:

Estrutura da árvore (vertical): Cada categoria filha depende apenas de uma categoria pai. Isso é simples e evita duplicação, mas pode ser limitante se um produto se enquadrar em vários grupos.
Estrutura do gráfico: Subcategorias podem ser vinculadas a várias categorias principais. Isso é mais flexível e eficiente em catálogos complexos, embora exija mais controle para evitar conteúdo duplicado e confusão.

Exemplo prático: em uma loja de equipamentos esportivos, chuteiras de futebol podem ser listadas em "Futebol" e "Tênis". Ter o produto em ambas as categorias ajuda a facilitar a busca para o usuário.

Dica importante: Evite ir além de três níveis na árvore de categorias. Estudos de usabilidade mostram que, se um cliente precisar clicar mais de três vezes para chegar a um produto, provavelmente se perderá ou se cansará antes de comprar.

Como definir categorias e subcategorias

Antes de criar a estrutura, Faça uma lista de todos os seus produtos e pense em categorias que sejam gerais o suficiente para cobrir um volume significativo, mas específicas o suficiente para evitar misturar tipos diferentes..

No menu principal, é recomendável ter entre 5 e 10 categorias principais.
As subcategorias devem ser claras, nem muito específicas nem muito amplas a ponto de causar confusão.
Evite nomes duplicados. Se você tiver "Tênis" em várias filiais, nomeie-os como "Tênis Masculino", "Tênis Feminino" etc., para evitar problemas de SEO e usabilidade.

Você pode se inspirar nas classificações dos seus concorrentes ou em diretórios como Facebook, Instagram ou Google Shopping, onde as classificações são altamente selecionadas e validadas.

Evite a supercategorização e a subcategorização

Um dos erros mais comuns é criar muitas categorias (categorização excessiva) o muito poucos (subcategorização):

Se você tiver muitas categorias com apenas dois ou três produtos em cada uma, você diluirá a autoridade de SEO, criará uma imagem ruim e dificultará a navegação.
Se você tiver poucas categorias e colocar tudo em uma única, você perde a especialização, complica a busca e o Google não entenderá completamente cada página.

Uma média recomendada é ter entre 14 e 25 produtos por categoria. Isso é indicado por estudos que analisaram centenas de lojas online. É importante garantir que no máximo 30% a 35% das suas categorias estejam "vazias" ou contenham poucos produtos (as chamadas "categorias ruins").

Como escolher nomes e palavras-chave para suas categorias

Uma Uma boa nomenclatura de categoria é fundamental tanto para SEO quanto para a experiência do usuário.: Para saber mais sobre isso, recomendo que você confira nosso guia sobre Como comprar no ChatGPT e impulsionar sua loja virtual.

Use nomes claros e descritivos no idioma que seus clientes usam.
Antes de decidir, faça pesquisas de palavras-chave com ferramentas como Ahrefs, Kwfinder, Ubersuggest ou Google Keyword Planner para identificar o que seus clientes em potencial estão pesquisando.
Certifique-se de que cada categoria se concentre em uma única "palavra-chave pai" para que o Google e os usuários saibam exatamente o que encontrarão.
Evite a canibalização de palavras-chave: não crie várias categorias que competem pela mesma pesquisa principal.

Regras para uma arquitetura de categorias eficaz

Não mais do que 3 níveis de profundidade para alcançar qualquer produto.
O menu principal deve ser claro, limitado e lógico: do geral ao concreto.
Características como cor, tamanho ou preço devem ser gerenciadas com filtros, não como categorias.
Se o menu precisar ser profundo, use um mega menu suspenso para facilitar a visualização de todas as opções.

Tipos de menu: superior e lateral

Em plataformas como WooCommerce, PrestaShop ou similares, você pode escolher entre:

Melhor cardápio: Ideal para lojas com poucas categorias principais. São mais visíveis e esteticamente mais clean, mas limitam o espaço.
Menu Lateral: Perfeito para catálogos grandes. Permite muitas categorias, embora algumas possam ficar ocultas ou expandidas.

Como organizar categorias nos principais CMSs

WooCommerce: Você pode classificar e gerenciar categorias no painel "Produtos > Categorias", arrastando e soltando para estabelecer hierarquias e posições.

PrestaShop: Permite configurar a ordem e a estrutura a partir do painel de administração, escolhendo classificar por preço, estoque, data, etc., ou manualmente arrastando categorias e subcategorias.

Em ambos os casos, É essencial salvar as alterações e verificar se a navegação permanece lógica e simples para o cliente..

O papel das tags e filtros nas categorias

Além de categorias e subcategorias, Você pode usar tags e filtros avançados para permitir que o usuário refine as pesquisas sem criar ramificações excessivas:

As etiquetas Eles são usados para associar produtos a atributos comuns (por exemplo, “verão”, “venda”, “novo”).
Os filtros permite uma busca rápida por tamanho, cor, marca, preço, classificações, etc.

É importante que esses filtros e rótulos sejam relevantes, claros e atualizados regularmente para melhorar a usabilidade e a conversão.

Como evitar conteúdo duplicado em categorias

Um dos maiores riscos é duplicar produtos em várias categorias ou criar subcategorias semelhantes, o que pode gerar conteúdo duplicado que o Google penaliza.: Se você quiser saber mais sobre como evitar erros comuns, confira nosso guia sobre Como vender no Mercado Livre e organizar suas categorias de forma eficaz.

Se você precisa que um produto esteja em várias categorias, use URLs canônicas (<link rel="canonical" href="url-principal"/>) para indicar qual é a versão principal.
Evite nomes duplicados e sempre diferencie as categorias, por exemplo, "tênis por tipo" ou "tênis por público".
Não crie links para produtos específicos nas visões gerais de categorias, pois eles podem ficar desatualizados ou causar interrupções na navegação.

Otimizando o conteúdo nas páginas de categorias

As páginas de categorias devem ter mais do que apenas uma lista de produtos. Para ter uma boa classificação no Google:

Inclui uma descrição otimizada com a palavra-chave principal, evitando repetições excessivas e usando sinônimos e termos relacionados.
Agregue valor explicando os recursos e benefícios dos produtos, dicas de compra, diferenças com outras categorias, etc.
Use imagens originais e de qualidade relacionadas à categoria, não apenas às do fornecedor.
Segue o Regra 30-70: 30% do conteúdo acima da listagem e o restante com mais detalhes abaixo para melhorar a experiência.
Use títulos hierárquicos (H2, H3), listas, negrito e links internos para melhorar SEO e legibilidade.

Recursos avançados para aprimorar a experiência do usuário

Artigos visualizados recentemente: tornar mais fácil para o usuário comparar produtos sem se perder na navegação.
Produtos relacionados, complementares ou alternativos: aumentar o valor médio do carrinho por meio de sugestões de vendas cruzadas e upselling.
Novidades e produtos sazonais: Crie categorias que mostrem apenas os últimos lançamentos, ajudando em setores como moda ou tecnologia.
Links de imagens clicáveis: Se você exibir fotos de vários produtos, certifique-se de que cada um deles possa acessar sua listagem correspondente.

Esses detalhes fazem a diferença na percepção profissional e nas conversões. Para saber mais sobre as melhores práticas de e-commerce, visite nossa seção. Como usar o Instagram para seu e-commerce.

Como revisar e ajustar a estrutura da categoria periodicamente

Uma vez criado, É importante revisar a estrutura da categoria regularmente: Se você quiser saber mais sobre como manter sua loja atualizada e otimizada, confira nosso artigo sobre Como criar uma loja no Pinterest e gerenciar categorias.

Analise métricas de navegação e vendas para detectar categorias vazias ou não lucrativas.
Mescle, divida ou exclua categorias que não são mais relevantes para o crescimento do catálogo.
Adapte filtros e rótulos com base em tendências e mudanças sazonais.

Use planilhas para mapear e visualizar suas categorias, evitando sobreposições, lacunas ou canibalização de palavras-chave.

Trabalhar na estrutura de categorias da sua loja online não só organiza o seu catálogo, mas Isso torna mais fácil para os clientes encontrarem o que procuram, ajuda o Google a entender sua empresa e pode aumentar significativamente suas vendas.Uma categorização eficaz reduz problemas, aumenta a autoridade de SEO e proporciona uma experiência memorável ao usuário. Tempo e dedicação à otimização são investimentos essenciais para o crescimento do e-commerce.