A inteligência artificial tornou-se uma faca de dois gumes. Embora simplifique tarefas cotidianas, também foi adotada por cibercriminosos para aprimorar seus golpes. Nos últimos meses, as ligações fraudulentas usando vozes clonadas e personificação de autoridades dispararam na Espanha e na Europa, afetando milhares de pessoas.
Os golpistas não se limitam mais a e-mails suspeitos. Agora, eles usam tecnologia de voz gerada por IA e técnicas de falsificação para fazer com que números de telefone pareçam pertencer a uma delegacia de polícia ou a um banco. Urgência e medo são suas principais armas para enganar as vítimas e levá-las a transferir dinheiro ou revelar informações pessoais sem pensar.
Como operam os golpistas de IA?
O modus operandi mais comum começa com uma chamada telefônica na qual o criminoso se faz passar por um policial, um funcionário de banco ou até mesmo um membro da família. Graças à inteligência artificial, eles conseguem clonar a voz de uma pessoa conhecida ou simular o tom oficial de uma instituição. Além disso, manipulam o identificador de chamadas para exibir um número real, criando uma falsa sensação de segurança.
Uma vez que a vítima confia no golpista, ela é informada sobre um suposto problema: uma linha telefônica ligada a um crime, uma conta bancária comprometida ou uma encomenda retida. A conversa torna-se cada vez mais tensa e urgente , e a pessoa é solicitada a transferir fundos para uma conta "segura" ou a fornecer códigos de verificação. Em muitos casos, os golpistas também se fazem passar por organizações como a Comissão Nacional de Mercados e Concorrência (CNMC) ou promotorias provinciais.
Essas redes operam a partir de call centers no Sudeste Asiático, onde trabalhadores, às vezes em condições próximas à escravidão, realizam milhões de tentativas de fraude a cada ano. Os golpes com inteligência artificial se tornaram um negócio global multimilionário e, embora inicialmente tivessem como alvo cidadãos chineses, agora se expandiram para países como Espanha, Austrália, Brasil e Singapura.
técnicas de imitação de inteligência artificial
A clonagem de voz é uma das técnicas mais utilizadas. Com apenas alguns segundos de áudio, a inteligência artificial consegue replicar a voz de uma pessoa com um realismo impressionante. Os golpistas obtêm essas amostras em redes sociais, gravações de chamadas anteriores ou até mesmo mensagens de voz . Em seguida, usam essas gravações para ligar para familiares ou amigos, se passando por eles e pedindo dinheiro com urgência.
Outro método é o vishing, que combina ligações telefônicas com engenharia social. O criminoso se passa por um técnico de suporte, agente de viagens ou funcionário de banco, usando um tom profissional e informações parcialmente verdadeiras para ganhar credibilidade . Às vezes, eles chegam a fingir ser do próprio departamento antifraude da plataforma, fazendo com que a vítima baixe a guarda.
O uso de deepfakes também foi detectado em videochamadas, onde golpistas exibem um rosto gerado por IA para se passar por uma figura de autoridade. Embora essa técnica seja menos comum, está em ascensão e representa um desafio adicional para a verificação de identidade.
Dicas para evitar cair na armadilha
Especialistas concordam que a prevenção é a melhor defesa. Ao receber uma ligação suspeita, a primeira coisa a fazer é manter a calma e não agir impulsivamente . Se alguém se identificar como um familiar ou amigo pedindo dinheiro, desligue e ligue diretamente para essa pessoa por outro meio para verificar a identidade.
Nunca compartilhe informações pessoais, senhas ou códigos de verificação por telefone, mesmo que a pessoa que ligar pareça legítima. Bancos e órgãos governamentais jamais solicitam dados confidenciais por telefone . Se pedirem que você faça uma transferência para uma conta "segura", é quase certo que se trata de um golpe.
Ative a autenticação multifatorial em suas contas bancárias e de e-mail. Analise regularmente a atividade da sua conta e configure alertas para cada transação . Além disso, desconfie de ofertas que parecem boas demais para ser verdade, preços extremamente baixos ou mensagens que o incentivem a sair da plataforma oficial para concluir uma compra ou reserva, pois isso pode indicar uma loja online fraudulenta.
Se você foi vítima de um golpe, não hesite em denunciá-lo. Quanto mais cedo agir, maiores serão suas chances de recuperar seu dinheiro ou evitar maiores prejuízos . Entre em contato com seu banco, troque quaisquer senhas comprometidas e registre um boletim de ocorrência na Polícia Nacional ou na Guarda Civil.
A inteligência artificial proporcionou aos cibercriminosos ferramentas cada vez mais sofisticadas para enganar as pessoas. Chamadas com vozes clonadas, personificação de autoridades e urgência fabricada são os sinais de alerta mais comuns . Manter a calma, sempre verificar a identidade da pessoa com quem você está falando e não compartilhar informações confidenciais são essenciais para evitar essas armadilhas. Em um ambiente digital onde a fraude está em constante evolução, informação e cautela continuam sendo as melhores defesas.
