A Organização de Consumidores e Usuários emitiu um alerta após uma investigação coordenada na Europa sobre itens vendidos no Mercados Shein e TemuO exame, realizado em conjunto com associações da Alemanha, Bélgica, Dinamarca e França no âmbito do ICRT, aponta para falhas de segurança recorrentes em produtos de baixo custo.
Os resultados são significativos: 162 produtos analisados112 apresentou algum tipo de não conformidade com os regulamentos da UEEm termos relativos, a taxa de falha foi 73% na Shein e do 65% em Temue mais de um quarto dos itens foram considerados potencialmente perigosos para o consumidor.
O que revela a investigação europeia
O estudo foi conduzido com compras aleatórias de itens popularessem selecionar deliberadamente aqueles que possam parecer mais problemáticos, o que reforça a ideia de que o Falhas emergem em uma amostra representativa.Eles foram submetidos a testes de segurança elétrica, mecânica e quÃmica, além da verificação da rotulagem obrigatória.
A amostra foi dividida igualmente: 54 carregadores USB54 brinquedos para crianças menores de três anos e 54 colares de bijuteria. Todos foram testados em laboratórios independentes, e o conjunto de baixo custo custou cerca de 690 eurosEsse fato ilustra o quão crucial é o preço nessas plataformas.
A OCU enfatiza que, embora a segurança deva ser priorizada, as conclusões do ICRT mostram que um parte substancial da oferta Não cumpre os requisitos básicos da UE, desde avisos de utilização até limites para substâncias perigosas.
Carregadores USB: superaquecimento e rotulagem inadequada.
Os adaptadores de energia foram a área que mais preocupou: apenas 2 de 54 carregadores Eles atendiam a todos os requisitos elétricos europeus. Em muitos casos, foram detectadas carcaças frágeis, pinos facilmente dobráveis ​​e falhas em testes de queda, o que não deveria ocorrer em condições normais de uso.
O fato mais alarmante é que superaquecimentoEm 14 dispositivos, a temperatura chegou a 88°C, acima do limite de 77°C estabelecido pela Diretiva de Baixa Tensão, um desvio que pode causar deformações, danos ao isolamento e até mesmo... causar incêndios.
Além disso, o marcado Para muitos modelos, as informações estavam incompletas ou confusas, faltando detalhes essenciais sobre potência, certificações ou instruções de segurança, deixando o usuário sem as referências mÃnimas para um uso seguro.
Brinquedos para os mais pequenos: peças soltas, produtos quÃmicos e barulho.
Na seção infantil, a maioria dos 54 itens destinados a crianças menores de três anos apresentou algum problema: eles foram encontrados peças pequenas removÃveisAdesivos e ventosas que se desprendem facilmente, e avisos de idade ausentes ou enganosos nos rótulos.
Também houve descobertas quÃmicas: foi detectado formaldeÃdo Em lenços vendidos como brinquedos em Temu, foi encontrada uma substância associada a reações alérgicas de contato. Enquanto isso, bolas que fazem barulho compradas na Shein chegaram a picos de até 115 dBnÃveis inadequados para a audição das crianças.
Bijuterias: cádmio em nÃveis exorbitantes
A análise de 54 colares de metal revelou um alerta sério: três deles — todos comprados na Shein — apresentavam concentrações de cádmio até 8.500 vezes acima do limite legal do regulamento REACH. Este metal, classificado como cancerÃgeno, representa um risco se o pingente for colocado na boca ou em contato prolongado com a pele.
Embora a maioria das peças tenha passado nos testes de liberação de metais pesados ​​e nÃquel, os casos que falharam o fizeram em uma escala que destaca a necessidade de controles mais rÃgidos e um monitoramento mais constante de bijuterias de baixo custo.
Como as plataformas reagiram e o que a DSA exige.
Após receberem notificação formal como organizações de consumidores, Shein e Temu procederam a remover rapidamente os artigos com defeitos graves, em conformidade com as obrigações do Lei de serviços digitais da UE. Em alguns casos, até mesmo os clientes afetados foram informados.
No entanto, a OCU salienta que, quando foi contactada como consumidor comumAs respostas foram mais genéricas e menos ágeis. A Shein acrescentou que os itens vieram de vendedores independentes em seu marketplace, que ativou protocolos globais de recall e que fez um novo pedido. contra-análise em laboratórios Credenciado para analisar discrepâncias.
Por sua vez, a Temu afirma que leva a segurança muito a sério, que retirou imediatamente os produtos em questão e que mantém um sistema de controle de qualidade e inspeções Com o apoio de laboratórios externos, o objetivo é detectar e eliminar itens não conformes.
Um mercado inundado de encomendas e um desafio para a UE
O fluxo de compras explica o desafio: a Comissão Europeia estima que cerca de 4.600 milhões de pacotes Vindo da China no último ano, cerca de 12 milhões por dia. Com esse volume, a vigilância alfandegária e o monitoramento online são necessários. recursos e coordenação adicional.
A OCU exige providências das autoridades. mais controles de fronteiraÉ necessário um acompanhamento ativo e a aplicação de sanções para dissuadir o incumprimento. Para além da segurança, destaca-se o impacto ambiental dos envios em massa e o efeito na competitividade das empresas que cumprem as normas europeias.
Recomendações para uma compra inteligente
Além de casos isolados de abstinência, é aconselhável ter extrema cautela e priorizar... canais confiáveisespecialmente em categorias sensÃveis, como eletrônicos, artigos infantis e produtos que entram em contato com a pele.
- Opte por empresas e marcas rastreáveisVerifique a marcação CE e as instruções.
- Para carregadores e pequenos eletrodomésticos, compre em tiendas oficiais E desconfie de números de potência e preços inacreditáveis.
- Para crianças menores de 3 anos, evite brinquedos com Pequenos pedaçosventosas ou adesivos fáceis de remover.
- Em bijuterias, desconfie de preços ridÃculos e materiais não especificados; em caso de irritação, suspenda o uso do produto.
- Denuncie produtos perigosos à plataforma agora mesmo. autoridades do consumidor para acelerar a sua retirada.
Com as evidências fornecidas pela ICRT e pela OCU — carregadores que são superaquecimento—brinquedos com peças soltas e bijuterias com metais restritos—, a segurança do consumidor volta a ser o foco das atenções: mais controles públicos, uma resposta diligente dos marketplaces e decisões de compra informadas podem reduzir a exposição a riscos sem abrir mão da conveniência das compras online.
