O comércio eletrônico é o negócio mais popular e exigente atualmente. Todo mundo conhece o comércio eletrônico e seus benefícios.
Além disso, existe um grande número de plataformas para o desenvolvimento de sites de comércio eletrônico, como Magento, Joomla, Drupal, entre outras.
Estes são 10 fatos interessantes que você talvez não conheça sobre comércio eletrônico
Fatos interessantes sobre comércio eletrônico
- Mais de 67% das pessoas adoram comprar pelo celular em vez do laptop e por outros sistemas: todo mundo sabe como operar um telefone celular e usar muitos aplicativos.
- No início de 2015, as compras de smartphones representavam 60% de todas as vendas de celulares.
- O maior número de compras online no mundo vem da Ásia e parte da Coreia do Sul.
- As vendas de roupas e acessórios são o setor que mais cresce no comércio eletrônico.
- 33% de todas as transações móveis feitas em todo o mundo são dos Estados Unidos.
- 68% dos canadenses e britânicos compram o produto online fora de seu país de origem.
- Neste ano (2017), o mobile commerce representará 24% do mercado global de e-commerce.
- 95% dos usuários do Twitter visitam sites de varejo em comparação com outros usuários da Internet - isso significa que todos os negócios de comércio eletrônico estão concentrando e gerando mais seguidores no Twitter do que outros.
- O comércio eletrônico é o negócio de crescimento mais rápido - todo mundo sabe disso, porque ajuda os clientes a economizarem seu tempo e esforço.
- Cada vez mais compradores preferem ver o produto online em vez de ir à loja e ver o produto fisicamente.
Dados sobre comércio eletrônico na Espanha
O comércio eletrônico se comporta de maneira diferente em cada país. Alguns países apresentaram um desenvolvimento mais rápido e estão à frente de outros, enquanto outros ainda não atingiram o nível dos principais players. Por exemplo, tendências que surgem nos Estados Unidos muitas vezes não chegam à Espanha por vários anos, permitindo que muitos se mantenham à frente da curva e capitalizem sobre tendências emergentes antes que se tornem comuns.
Por isso é tão importante conhecer alguns dados sobre o comércio eletrônico na Espanha para estar ciente das possíveis mudanças que podem surgir.
Atualmente, a Espanha está entre os principais países em comércio eletrônico na Europa. Isso é bastante notável, especialmente considerando o crescimento do e-commerce nos últimos anos. Cada vez mais pessoas optam por fazer compras online em vez de ir a lojas físicas. Além disso, a vasta gama de produtos disponíveis online torna possível encontrar praticamente tudo (se não tudo) por meio do e-commerce.
Compras online que estão sendo feitas há muito tempo
Embora muitas pessoas estejam agora descobrindo o mundo do comércio eletrônico, suas vantagens e desvantagens, e as possibilidades que ele oferece, a verdade é que, segundo dados disponíveis, 64% dos espanhóis já faziam compras online antes de 2012, um número que, sem dúvida, está aumentando constantemente. Vale lembrar que crianças e adolescentes estão cada vez mais familiarizados com as novas tecnologias, o que significa que, para eles, uma loja online não é novidade, mas sim uma forma de conseguir o que desejam sem sair de casa.
Claro, um pouco mais da metade de 100% consultam antes em fóruns de opinião, blogs, etc. procurando os compradores que têm esses produtos para ver se eles são bons ou se é melhor repassá-los. O mesmo se aplica à reputação da marca online. Quando uma loja não é muito conhecida, a maioria das pessoas pesquisa na Internet opiniões sobre ela, especialmente quando os preços que ela oferece são baratos demais para parecer verdade.
Outro fator importante a considerar é o tipo de produtos e serviços comprados online. Até alguns anos atrás, viagens, ingressos e telecomunicações lideravam a lista; no entanto, agora produtos de lazer e entretenimento, tecnologia e até mesmo roupas estão em alta.
O método de pagamento preferido na Espanha
Em relação à forma de pagamento, embora em 2014 a prevalência fosse o uso do PayPal, agora as coisas mudaram. Cada vez mais pessoas estão optando pelo cartão de crédito. Por que a mudança? É compreensível. No início, o e-commerce foi visto como uma forma de "fraude" em alguns casos. Muitos não confiavam em dar dados pessoais, muito menos bancários, e no uso do PayPal, onde você só tinha que dar o e-mail, e também tinha uma empresa que, se depois de dois meses você não recebia o produto, era de má qualidade qualidade ou não convenceu, você teve seu reembolso sem se preocupar com mais nada.
Não podemos afirmar com certeza que usar um cartão bancário seja mais seguro, pois podemos fazer compras e não receber os produtos, mas os usuários estão cada vez mais utilizando-os para suas compras. Além disso, é importante lembrar que muitas lojas online não oferecem uma variedade de métodos de pagamento. Por isso, ao comprar em sites desconhecidos, as pessoas costumam procurar avaliações para verificar se existe uma opção de pagamento com algum tipo de segurança.
O boom dos "dias de desconto"
Cyber Monday, Black Friday, Amazon week ... o que eles parecem para você? São eventos, tanto nacionais como internacionais, nos quais se obtêm 'ofertas'. Os usuários estão cada vez mais atentos aos momentos em que podem conseguir ótimas pechinchas.
Mas, como diz o anúncio de uma lendária empresa vermelha: "Não somos bobos". Os consumidores estão mais espertos, e só porque um produto está em promoção não significa que vão correr para comprá-lo sem antes verificar se é realmente uma pechincha.
Como eles fizeram isso? Através de páginas de estatísticas que apresentam a evolução dos preços de quase todos os produtos. Desta forma, o usuário pode ver se o que deseja nesses dias-chave está realmente à venda ou se o preço foi aumentado dias ou semanas antes para colocá-lo no valor que estava antes daquele evento.
Isso cria desconforto. Não é a mesma coisa quando você foi colocado à venda e não sabia ao certo se eles tinham baixado ou o que fizeram foi aumentar o preço. Mas agora essas "armadilhas" dos vendedores podem ser capturadas, o que afeta a reputação da marca.
A cultura do e-commerce está mudando
Não se trata apenas de uma mudança, mas sim de uma transformação. Está se tornando cada vez mais comum usar o celular em vez de esperar para estar em frente a um computador para fazer compras online. Os celulares se tornaram uma extensão do ser humano. E as compras, agora mais fáceis, "a apenas um clique de distância", são tentadoras e beneficiam os vendedores, pois estão ao alcance das compras por impulso.
Por exemplo, imagine que você está andando na rua e vê uma pessoa com fones de ouvido. Você gostou deles, você os procura e encontra uma loja. Essa "necessidade" de tê-los, mesmo quando você realmente não precisa deles, torna a compra imediata, sem ter que esperar para chegar em casa, nem ter um computador para fazer. Apenas aqueles que olham muito para os preços são controlados (e, ainda assim, freqüentemente "pecam".
Muitos anos se passaram desde a primeira venda online, que, por coincidência, foi um álbum do Sting (especificamente, Ten Summoner's Tales), seguida por uma pizza do Pizza Hut. Especialistas preveem que o comércio eletrônico migrará para os celulares. Mídias sociais, plataformas de e-commerce de segunda mão e outras tendências semelhantes também são importantes a serem consideradas. As mídias sociais levam a loja online a um público mais amplo, enquanto as plataformas de e-commerce de segunda mão são cruciais porque, em tempos de dificuldades econômicas, muitas pessoas procuram vender ou penhorar seus pertences.